ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ

ਹਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇੱਕ ਸੁਚਾਰੂ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਮੁਕਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਦੇ ਪਲ ਤੋਂ ਹਰ ਕਦਮ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

1. ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ
● ਤੁਰੰਤ ਫੀਡਬੈਕ: ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਆਰਡਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਿਸਟਮ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਰਾਖਵੇਂ ਕੀਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਭੇਜੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਹੋਵੇਗਾ।
● ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਦੀ ਜਾਂਚ: ਸਾਡਾ ਸਿਸਟਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਅਗਲੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਜਾਵੇਗਾ; ਜੇਕਰ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਐਕਸਚੇਂਜ ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਭਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੇਗੀ।

2. ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ
● ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਤਿਆਰੀ: ਆਰਡਰ ਦੇ ਸਹੀ ਹੋਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਡੀ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਟੀਮ ਜਲਦੀ ਹੀ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੇਗੀ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗੀ, ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੈਕੇਜ ਕਰੇਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਹਰੇਕ ਵਸਤੂ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਥਾਂ ਤੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਸਕੇ।
● ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਾਂ: ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਾਂ 1-2 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਛੁੱਟੀਆਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤਰੱਕੀਆਂ ਦੌਰਾਨ ਵਧਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ)।

3. ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੋਟਿਸ
● ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਜਾਣਕਾਰੀ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਕੇਜ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ SMS ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸੂਚਨਾ ਭੇਜਾਂਗੇ।
● ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੁੱਛਗਿੱਛ: ਤੁਸੀਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪੈਕੇਜ ਦੇ ਨਵੀਨਤਮ ਅਪਡੇਟਸ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

4. ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ
● ਘਰੇਲੂ ਡਿਲੀਵਰੀ: ਮਿਆਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 3-7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਅਸਲ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੇਖੋ।
● ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ: ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਿਆਂ, ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 7-15 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਕਸਟਮ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਰਗੇ ਕਾਰਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

5. ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ
● ਜਾਂਚ ਲਈ ਨਿਸ਼ਾਨ: ਪੈਕੇਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਾਮਾਨ ਸਹੀ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਰਹਿਤ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਇਹ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ, ਸੇਵਾ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸੁਹਾਵਣਾ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਝਿਜਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ ਹੋਵਾਂਗੇ!